В 1 полугодии 2013 года отмечено увеличение (с 563 до 680)количества поступивших письменных обращений граждан. Из них поступило электронной почтой – 98, исковых заявлений из органов государственной власти и судов, связанных с рассмотрением исков в арбитражных судах и судах общей юрисдикции — 149.

За указанный период проверено 535 письменных обращений граждан, указанные сведения подтвердились в 25 случаях.

Из приемной Президента РФ по Костромской области в адрес УМВД России по Костромской области поступило 46 обращений.

Из МВД России поступило 78 письменных обращений граждан (1 полугодие 2012 г. - 58).

С поручениями из администрации Костромской области в адрес УМВД направлено - 39 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года это на 24 % меньше - 51.

В соответствии с ежемесячным графиком начальником УМВД и его заместителями проведен личный прием граждан. В отчетном периоде было принято 65 человек:

Из них:

-начальником УМВД – 32 человека,

-заместителями начальника УМВД – 33 человек, 

В ходе приема рассмотрено - 25 письменных обращений, даны разъяснения – 31, взято на контроль – 8. Отказано в результате рассмотрения – 7,  разъяснено – 26, сведения подтвердились – 1.

За 1 полугодие 2013 года поступило 10 анонимных обращений. По ним проведены профилактические мероприятия и проверки, приняты необходимые меры для пресечения противоправных действий.

За отчетный период поступило – 9 повторных обращений. Наличие повторных жалоб обусловлено направлением неполных или поверхностных ответов заявителям, о принятии мер не по всем поставленным в обращении  вопросам.

В подразделения УМВД и межмуниципальные отделы МВД России по Костромской области всего поступило - 11479 обращений, из них обращений  специального характера - 8253.