Информация об организации работы с обращениями граждан и организаций в УМВД России по Костромской области за 2019 год

Организация работы с обращениями граждан и организаций в УМВД России по Костромской области1 осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа Министерства внутренних дел Российской Федерации от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел».
В 2019 году в УМВД России по Костромской области зарегистрировано 18957 обращений, что на 9 % меньше по сравнению с 2018 годом (20831). Из них поступило в подразделения УМВД - 12042 обращения, в территориальные органы МВД России на районном уровне - 6915.
Уменьшение связано, в основном, с жалобами, поступившими в адрес управления государственной инспекции безопасности дорожного движения УМВД, на постановления по делам об административных правонарушениях, вынесенных с применением технических средств фотовидеофиксации, работающих в автоматическом режиме. Так, за 2019 год, зарегистрировано жалоб на необоснованное привлечение к административной ответственности -4482, что на 41,26 % меньше, чем в 2018 году (7630).
Из указанного количества поступивших обращений (18957), направлено обращений на рассмотрение по существу в нижестоящий орган внутренних дел
-    2187, по территориальности - 1344, по компетенции в другой орган власти -52.
За отчетный период в УМВД России по Костромской области поступило обращений непосредственно от граждан и организаций - 17123 (2018 г. - 19225,
-    10,93%), из администрации Президента Российской Федерации - 239 (2018 г. -250, - 4,40 %), из ДДО МВД - 310 (2018 г. - 238, + 30,25 %), из подразделений центрального аппарата МВД России - 469 (2018 г. - 349, + 34,38 %), из органов исполнительной власти - 709 (2018 г. - 685, + 3,50 %), из других инстанций -107 (2018 г.- 84,+ 27,38%).
Всего за 2019 год рассмотрено 17099 обращений граждан и организаций, из них предложений - 69 (поддержано - 34, не поддержано - 35); заявлений и запросов информации - 12443 (поддержано - 6980, не поддержано - 1239, даны разъяснения - 4224); жалоб - 4587 (поддержано - 593, не поддержано - 683, даны разъяснения -3311).
Наибольшее количество обращений зарегистрировано в управлении государственной инспекции безопасности дорожного движения УМВД - 8730, УМВД России по г. Костроме - 4658, отделе делопроизводства и режима УМВД - 2648.
Анализируя тематику поступивших письменных обращений граждан необходимо отметить, что основную часть составляют обращения по вопросам противодействия преступности и правонарушениям, необоснованного привлечения к административной ответственности и отказа в возбуждении уголовного дела, организации дорожного движения, кадрового обеспечения органов внутренних дел, вопросам миграции, а также обращений о неудовлетворительной работе подразделений следствия, участковых уполномоченных полиции, государственной инспекции безопасности дорожного движения.
За 2019 год в адрес УМВД России по Костромской области поступило 5244 жалобы. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в управлении государственной инспекции безопасности дорожного движения УМВД - 3765, отделе делопроизводства и режима УМВД - 561, УМВД России по г. Костроме -479.
За отчетный период в УМВД России по Костромской области наблюдается сокращение числа повторных жалоб с 56 в 2018 году до 28 в 2019 году. По всем повторным жалобам проведены проверки, в ходе которых установлены причины и условия, побудившие граждан повторно обратиться, заявителям направлены аргументированные ответы с разъяснением порядка обжалования принятых решений.
В четырех случаях принято решение о прекращении переписки, так как в обращениях содержались вопросы, на которые ранее многократно давались письменные ответы по существу.
В УМВД России по Костромской области организован прием граждан. Разработаны графики личного приема, которые размещены на официальном сайте УМВД.
В отчетном периоде в УМВД России по Костромской области приняты на личном приеме 478 человек, из них 181 обратился к руководителям подразделений УМВД и 297 к руководителям территориальных органов МВД России на районном уровне.
Основными вопросами, с которыми граждане обращаются к руководителям, являются жалобы на действия (бездействие) сотрудников полиции, нарушение уголовно-процессуального законодательства, волокиту при расследовании уголовных дел, необъективность при проведении проверок.
В результате проведения приема 304 гражданам даны необходимые разъяснения по существу обозначенных вопросов, принято 154 письменных обращения.
В марте и октябре 2019 года в приемной Президента Российской Федерации в Костромской области начальником Управления проведены личные приемы граждан. В ходе приема приняты 17 человек, от которых поступило 14 письменных обращений.
12 декабря 2019 года в УМВД России по Костромской области организован и проведен общероссийский день приема граждан. На личном приеме приняты 39 человек, а также 12 письменных обращений.
По всем обращениям сотрудниками УМВД проведены проверки, заявителям направлены аргументированные ответы.



Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России