В соответствии c Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в порядке, установленном Административными регламентами, утвержденными приказами МВД России, в ИЦ УМВД России по Костромской области организована работа по предоставлению 4-х государственных услуг, в том числе в электронном виде:

1. Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования;

2. Проставление апостиля на документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации;

3. Выдача архивных справок;

4. Выдача справок о реабилитации. 

1. Государственная услуга по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости.

За 12 месяцев 2014 года области в ИЦ УМВД России по Костромской области исполнено 9646 заявлений (за 12 месяцев 2014 года – 7447, рост составил +36%). С использованием сети «Интернет» через единый портал государственных и муниципальных услуг в ИЦ поступило 156 обращений (за 12 месяцев 2013 года – 78, +100%).

Во исполнение указания МВД России №1/10043 от 01.11.2014г., в соответствии с «Дорожной картой» планом мероприятий МВД России по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 30 мая 2014 года №496 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года №797» от 01 сентября 2014 года №1/8124, проведена работа и заключено Соглашение овзаимодействии при предоставлении государственных услуг между областным государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (уполномоченным на заключение соглашений о взаимодействии) и Управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Костромской области №105 от 16 сентября 2014 года (инвентарный №30 от 19.09.2014г.). 

Работа по предоставлению государственной услуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по принципу «одного окна» организована в областном многофункциональном центре (г.Кострома) и в 9-ти филиалах на территории области.  В течение 2014 года (за ноябрь-декабрь)  из МФЦ и его филиалов в ИЦ поступило 310 заявлений.

В рамках межведомственного электронного взаимодействия в ИЦ организована работа по предоставлению органам государственной власти при оказании ими государственных услуг сведений о наличии (отсутствии) судимости. В этих целях в МВД России разработано и в настоящее время используется в ИЦ 2 электронные системы:  государственная система паспортно-визовых документов нового поколения «ГС ПВД НП» и система межведомственного взаимодействия «СМЭВ». За 12 месяцев 2014 года с использованием  «СМЭВ» исполнено 100273 запроса (за 12 месяцев 2013 года – 11555, рост составил 768%), с использованием системы «ГС ПВД НП» исполнен 22980 запросов (за 12 месяцев 2013 года – 29549, -22%) .

2. Государственная услуга по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации.

За 12 месяцев 2014 года ИЦ УМВД проставлено 50 апостилей (за 12 месяцев 2013 года – 58, -14%). С использованием сети «Интернет» через единый портал государственных и муниципальных услуг в ИЦ обращений не поступало (за 12 месяцев 2013 года – 0).

3. Государственная услуга по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о реабилитации жертв политических репрессий.

За 12 месяцев 2014 г. в ИЦ поступило и было рассмотрено 17 обращений по вопросу о реабилитации (за 2013 год – 10). По итогам рассмотрения заявлений выдано 4 справки, 13 заявлений направлены для рассмотрения в другие органы (за 12 месяцев 2013 года выдано 10 справок).

С использованием сети «Интернет» через единый портал государственных и муниципальных услуг в 2014 году в ИЦ обращений не поступало (за 12 месяцев 2013 года – 0).

4. Государственная услуга по выдаче архивных справок.

За 12 месяцев 2014 года в ИЦ рассмотрено 777 обращений по выдаче архивных справок и документов (за 12 месяцев 2013г. – 615, +23%). По результатам рассмотрения обращений выдано 2553 архивных справок, выписок (за 12 месяцев 2013 года – 1156, +120,8%).

С использованием сети «Интернет» через единый портал государственных и муниципальных услуг в ИЦ поступило 3 обращения (за 12 месяцев 2013 года – 4).

Все обращения в рамках оказания государственных услуг по линии ИЦ УМВД России по Костромской области  рассмотрены и исполнены в установленные нормативными документами сроки.

Продолжительность времени ожидания в очереди гражданами при предоставлении госуслуг в среднем составляет от 5 до 15 минут. В целях сокращения времени ожидания гражданами в очереди информационным центром принимаются меры, направленные на упорядочение работы, регламентация режима работы подразделения и времени приема граждан. При одновременном прибытии большого количества граждан по вопросу предоставления государственных услуг сотрудниками ИЦ осуществляется их сопровождение, размещение в помещении центра. Заявители обеспечиваются местом, бланками заявлений, канцелярскими принадлежностями. Организованно проводится прием заявлений, их учет и регистрация. Гражданам разъясняется порядок предоставления госуслуги, выдается расписка в приеме документов  с указанием срока исполнения заявления (госуслуги). Жалоб на некачественное предоставление услуг от граждан в текущем году не поступало.