Информация

об организации работы с  обращениями граждан и организаций 

за 1 квартал 2015 года

     Организация работы с письменными и устными обращениями граждан подразделений  УМВД и территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Костромской области  осуществляется  в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года           № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа МВД России от 12 сентября 2013 года № 707   « Об утверждении  Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД».

       В 1 квартале 2015 года на имя начальника УМВД России по Костромской области  поступило 356 обращений, что на 11,95% больше по сравнению с аналогичным периодом (318). Всего поступило 356 обращений, из них 316 заявлений и 40 жалоб.

        Доложено руководству 176 обращений. Поставлено на контроль 11 обращений. По результатам рассмотрения поддержано 75 заявлений и 4 жалобы.

        Анализируя тематику поступивших письменных обращений граждан необходимо отметить, что основную часть составляют обращения по борьбе с преступными проявлениями в сфере экономики, по борьбе с преступными проявлениями  против общественного порядка  и общественной безопасности,

по вопросам организации дорожного движения и обеспечения безопасности дорожного движения.

       За отчетный период в  Управление поступило обращений непосредственно от граждан и организаций - 112, из них посредством сети «Интернет» - 57. Количество обращений, поступивших из МВД России составило - 67, из органов исполнительной власти - 20, из других инстанций - 90.

       Одним из важных критериев оценки организации рассмотрения обращений граждан, является их повторность. За отчетный период в УМВД России по Костромской области зарегистрировано 7 повторных обращений, из них 1повторная жалоба. Причиной повторных жалоб является необъективное и неполное рассмотрение.

      В 1 квартале 2015 года увеличилось на 33,33% обращений из администрации Президента Российской Федерации (40). Все обращения рассмотрены в установленный срок, из них поддержано 2 обращения.

       Из МВД России поступило 67 письменных обращения граждан, что на 131% больше, чем в аналогичном периоде (29), в том числе на незаконные действия сотрудников полиции – 13.

       Каждое 6 обращение от граждан поступило в адрес УМВД из администрации Костромской области (20), поддержано 4 обращения.

        Увеличилось количество письменных обращений из прокуратуры Костромской области в 1 раз и составило 14 обращений. На действия (бездействие) сотрудников полиции 5 обращений.

        В отчетном периоде поступило 10 анонимных обращений граждан. По всем анонимным обращениям проводятся проверки и профилактические мероприятия, принимаются меры для пресечения противоправных действий.

        На действия (бездействие) сотрудников полиции поступило 73 обращений, из них поддержано – 3.

        Из поступивших 356 обращений, 72 заявления подлежали перерегистрации в книгу учета заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных правонарушениях и происшествиях. 

       Личный прием граждан в УМВД России по Костромской области осуществляется согласно утвержденным ежемесячным графикам. Информация о личном приеме граждан руководством УМВД ежемесячно размещается на сайте УМВД.

       В 1 квартале 2015 года на личный прием к руководству УМВД России по Костромской области обратилось 22 человека (28), из них лично к начальнику Управления - 13. В ходе приема 8 гражданам даны необходимые разъяснения, из них поддержано - 3. Принято 11 письменных обращений. Основными вопросами, с которыми граждане обращаются к руководству УМВД, являются жалобы на руководителей предприятий и сотрудников полиции, волокита и нарушения уголовно-процессуального законодательства при расследовании уголовных дел, необъективность при проведении проверок.

       30  марта  2015 года в приемной Президента Российской Федерации в Костромской области начальником УМВД России по Костромской области генерал - майором полиции Степиным А.Н. осуществлен  личный прием граждан. В ходе приема принято 4 человека и 4 письменных обращения. В настоящее время по всем обращениям проводятся проверки.

Начальник ОДиР

УМВД России по Костромской области

полковник внутренней службы                                                     А.В. Здобин