По телефону, при личном либо письменном обращении сотрудники органов внутренних дел Российской Федерации, федеральные государственные гражданские служащие и работники территориальных органов МВД России на районном уровне обязаны сообщить исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование, а также предоставление сотрудниками в ходе информирования бланков документов являются безвозмездными.
Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
способов подачи заявления (уведомления о выявленных противоречиях);
адресов подразделений по вопросам миграции, в которые можно обратиться с заявлением (уведомлением о выявленных противоречиях);
графиков работы подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядка и сроков предоставления государственной услуги;
порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.
При обращении заявителя посредством телефонной связи ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения по вопросам миграции, в которое позвонил гражданин, фамилии и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
При ответах на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за информирование о предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме сообщает гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 14 настоящего Административного регламента. Во время разговора должностное лицо, ответственное за информирование о предоставлении государственной услуги, произносит слова четко, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
При невозможности должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, запрос переадресовывается (переводится) другому должностному лицу или же гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
По письменному обращению должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину порядок предоставления государственной услуги и в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения направляет ответ гражданину.
Консультации по вопросу предоставления государственной услуги по предоставлению адресно-справочной информации также можно получить в подразделениях по вопросам миграции территориальных органов МВД России на районном уровне:
|
Наименование |
Адрес месторасположения |
Телефон |
|
Отдел по вопросам миграции УМВД России по г. Костроме начальник Власова Елена Александровна заместитель начальника Гачина Анна Александровна |
156026, г. Кострома, Волжская ул., д. 22 |
(4942) 42-25-03 |
|
Отделение № 1 ОВМ УМВД России по г. Костроме начальник Сухарникова Любовь Викторовна |
156000, г. Кострома, Симановского ул., д. 32г |
(4942) 47-12-13 |
|
Отделение № 2 ОВМ УМВД России по г. Костроме начальник Колёскина Наталья Николаевна |
156009, г. Кострома, Юбилейная ул., д. 28 |
(4942) 42-16-72 |
|
Отделение № 3 ОВМ УМВД России по г. Костроме начальник Иванова Светлана Сергеевна |
156001, г. Кострома, Московская ул., д. 26 |
(4942) 43-01-16 |
|
Отделение № 4 ОВМ УМВД России по г. Костроме начальник Бармичева Елена Александровна |
156026, г. Кострома, Волжская ул., д. 22 |
(4942) 32-41-35 |
|
Миграционный пункт ПП № 13 МО МВД России «Нейский» начальник Смирнова Наталья Владимировна |
157230, КО, п. Антропово, Красноармейская ул., д. 25 |
(49430) 3-51-30 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Буйский» начальник Туманова Ольга Владимировна |
157006, КО, г. Буй, 10-й годовщины Октября ул., д. 45 г |
(49435)4-81-05 |
|
Миграционный пункт ОМВД России по городу Волгореченску начальник Боровикова Елена Сергеевна |
156901, КО, г. Волгореченск, им. 50-летия ленинского комсомола ул., д. 4 |
(49453) 3-20-25 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Вохомский» начальник Антонова Анна Анатольевна |
157760, КО, п. Вохма, Советская ул., д. 29 |
(49450) 2-23-80 |
|
Отделение по вопросам миграции МО МВД России «Галичский начальник Волкова Елена Анатольевна |
157100, КО, г. Галич, Советская ул., д. 7 |
(49437) 2-26-62 |
|
Миграционный пункт ПП № 10 МО МВД России «Макарьевский» начальник Ларионова Ольга Алексеевна |
157980, КО, п. Кадый, Костромская ул., д. 24 |
(49442) 3-43-07 |
|
Миграционный пункт ПП № 11 МО МВД России «Мантуровский» начальник Румянцева Светлана Владимировна |
157440, КО, г. Кологрив, Центральная ул., д. 1 |
(49443) 5-12-89 |
|
Отдел МВД России по Костромскому району начальник Веселова Светлана Николаевна |
156951, г. Кострома М. Новикова ул., д. 7а |
(4942) 55-98-79 |
|
Миграционный пункт ОМВД России по Красносельскому району начальник Сычева Анастасия Николаевна |
157940, КО, пгт. Красное-на-Волге, Первомайская ул., д. 11а |
(49432) 2-10-38 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Макарьевский» начальник Мокина Элеонора Владимировна |
157460, КО, г. Макарьев, Дорожная ул., д. 2а |
(49445) 5-59-68 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Мантуровский» начальник Хлябинова Наталья Николаевна |
157300, КО, г. Мантурово, Вокзальная ул., д. 10 |
(49446) 2-05-48 |
|
Миграционный пункт ПП № 12 МО МВД России «Мантуровский» начальник Ермолина Светлана Михайловна |
157420, КО, Межевской район, с. Георгиевское, Октябрьская ул., 42 |
(49447) 5-27-85 |
|
Миграционный пункт ОМВД России по району город Нерехта и Нерехтский район начальник Захарова Ольга Владимировна |
157810, КО, г. Нерехта, К. Либкнехта ул., д. 22 |
(49431) 7-88-61 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Нейский» начальник Силина Любовь Викторовна |
157330, КО, г. Нея, Соловьева ул., д. 21 |
(49444) 3-12-84 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Островский» начальник Лебедева Наталья Викторовна |
157900, КО, п. Островское, Советская ул., д. 37 |
(49438) 2-74-89 |
|
Миграционный пункт ПП № 19 МО МВД России «Шарьинский» начальник Черемисина Ирина Александровна |
157580, КО, п. Поназырево, Шатрова пр-т, д. 6 |
(49448) 2-12-50 |
|
Миграционный пункт ПП № 8 МО МВД России «Вохомский» начальник Суворова Ольга Игоревна |
157630, КО, п. Пыщуг, Чкалова ул., д. 15 |
(49452) 2-72-07 |
|
Миграционный пункт ПП № 17 МО МВД России «Чухломское» начальник Андреева Наталья Владимировна |
157170, КО, г. Солигалич, Комсомольская ул., д. 27а |
(49436) 5-23-10 |
|
Миграционный пункт ПП № 16 МО МВД России «Островский» начальник Шубина Наталья Альбертовна |
157860, КО, п. Судиславль, Голубкова ул., д. 3 |
(49433) 9-84-22 |
|
Миграционный пункт ПП № 5 МО МВД России «Буйский» начальник Иванова Наталья Александровна |
157080, КО, п. Сусанино, Октябрьская ул., д. 2 |
(49434) 9-02-14 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Чухломское» начальник Петрова Елизавета Анатольевна |
157130, КО, г. Чухлома, Свободы ул., д. 29 |
(49441) 2-13-88 |
|
Миграционный пункт МО МВД России «Шарьинский» начальник Зинцова Ольга Витальевна |
157610, КО, г. Шарья, О. Степановой ул., д. 64 |
(49449) 5-88-49 |
|
Миграционный пункт ПП № 14 МО МВД России «Нейский» начальник Кусевич Надежда Ивановна |
157270, КО, с. Парфеньево, Южная ул., д. 30 |
(49440) 2-14-74 |